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[主观题]

我们常说的投诉（）指（），升级投诉指（），申诉指（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-19

参考答案

一般投诉；省内各渠道所受理的；集团10015投诉热线受理的；工信部、通管局、315网站、民心网等渠道受理的

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第1题

我们常说的投诉（）指（），升级投诉指（），申诉指（）。

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第2题

派发申诉单是指将客户的向申诉客户归属地进行传递的过程。()

A．投诉登记表

B．投诉处理意见

C．投诉信息

D．申诉信息

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第3题

升级投诉是指客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过（)、（)、（)等外部渠道及公司升级投诉渠道提交的投诉。

A．政府主管部门

B．消协

C．媒体

D．自办营业厅

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第4题

申诉是指客户向（）提出投诉，由（）受理后转企业处理的行为。

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第5题

升级投诉是指客户向（）提出投诉或来访行为。

A．省级分公司

B．行业监管部门

C．地市分公司

D．集团公司

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第6题

省管局化解类投诉是指来源为（)等的投诉。

A．12300热线

B．中消协转

C．网上申诉

D．来信来访

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第7题

在绘制二维图形时,要绘制为一个对象,且有直线段和圆弧的连续曲线,可以选择()命令

A．【绘图】|【三维多段线】

B．【绘图】|【多段线】

C．【绘图】|【多线】

D．【绘图】|【样条曲线】

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第8题

Je4A1239压力表指针的摆动范围应小于灌浆压力的()%,摆动幅度宜做记录

A．10；

B．15；

C．30；

D．20。

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第9题

下面的()对象不能定义视口的边界

A．圆

B．面域

C．开放的多段线

D．封闭的样条曲线

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