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[判断题]

在告知客户“提前还款剩余的手续费都不收取”时,必须同时告知客户“仅收取您提前还款金额3%的违约金或协议价格”。这两句话必须连在一起告知客户,不可分开,且中间不可夹杂其他话术。()此题为判断题(对,错)。

提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-01-07
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第1题

A. 分期付款提前还款及退货时,尚未收取的手续费不予收取。

B. 分期付款提前还款及退货时,尚未收取的手续费须收取。

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第2题
客户手续费扣收方式为首期收取的,告知客户提前还款我行不会收取全额手续费,将按提前还款金额的3%或协议价格收取违约金。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
业务代表解释提前还款违约金时可告知客户收费标准为按提前还款金额的3%或协议价格收取,提前还款的违约金肯定会比剩余手续费低,比较划算。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
悦享分期卡提前还款手续费______收取。

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第5题
对于部分提前还款选择缩短分期期数的,由于提前还款而减少的期数的手续费我行不再收取,剩余分期付款手续费仍按照提前还款前每期扣款金额对应的手续费收取。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
当采用支付利息或协议还款这两种还款方式时,提前还款后的重算方式可以选择()。

A. 减少还款金额,期数不变

B. 减少还款期数,金额不变

C. 不重算

D. 都可以

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第7题
提前还贷的方式有()。

A. 全部提前还款

B. 部分提前还款(剩余贷款保持每月还款额不变,缩短期限)

C. 部分提前还款(剩余贷款每月还款额减少,保持还款期限不变)

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第8题
分期付款部分提前还款的处理方法,各渠道支持客户自选分期付款提前还款缩短期数或调整每期还款金额,且手续费收取方式不变。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
委托代付业务下,如客户申请提前还款,代付行确认后方可办理提前还款手续,由此产生的()等由客户承担。
A.手续费

B.利息

C.违约金

D.电文费

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