在绩效考核时,以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成
A.平衡计分卡
B.目标管理法
C.标杆超越法
D.关键绩效指标法
A.平衡计分卡
B.目标管理法
C.标杆超越法
D.关键绩效指标法
A.平衡计分卡
B.交替排序法
C.目标管理法
D.标杆超越法
A.平衡计分卡
B.交替排序法
C.目标管理法
D.标杆超越法
A.绩效指标的基础性工作是通过工作分析明确工作职责的
B.绩效考核必须坚持战略导向
C.企业的绩效考核需要不断的改进
D.绩效指标设计的前提是清晰的企业战略和明确的年度经营计划
A.企业在采用探索者战略时,绩效考核应尽量采用以内部流程为导向的评价方法
B.企业在采用跟随者战略时,绩效考核应尽量采用平衡计分卡法
C.企业在采用探索者战略时,绩效考核应尽量采用以行为导向的评价方法
D.企业在采用防御者战略时,绩效考核应尽量多角度地选择考核指标
平衡记分卡与传统考核方法比较,其优势在于()。
A消除了传统绩效考核方法财务指标单一考核指标的局限性
B是考核系统与管理系统的完美结合
C以顾客为导向,缩短反应时间,提高质量,重视团队合作
D是一个基于战略的绩效考核系统,发展和强化了战略管理系统
E防止了次优化行为
在市场营销过程的简单模型中,下列哪一项是为顾客创造价值的最后一步()
A.理解市场和顾客的需求
B.设计顾客导向的营销战略
C.构建有利可图的顾客关系和创造顾客愉悦
D.从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益
A.采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法
B.采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法
C.采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法
D.采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果
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