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[主观题]
殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心
理抚慰的原则。()
提问人：网友tangmanyun
发布时间：2022-01-06
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心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和()，缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
A.理解
B.心理疏导
C.表示同情
D.关心
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第2题
心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者
家属一些积极的暗示，诱导逝者家属进行()。
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A.个人保护
B.自我检查
C.自我抚慰
D.身体锻炼
第5题
殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属（)，使他们的情绪得到一定的宣泄，而不
殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属()，使他们的情绪得到一定的宣泄，而不要强迫他们表示坚强。
A.忘记现实
B.情绪人为地控制
C.情绪自然地流露
D.回忆逝者
第6题
通过殡仪服务员的（)能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。A.服务介绍B.正
通过殡仪服务员的()能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。
A.服务介绍
B.正常接待
C.体贴入微服务
D.大众化的服务
第7题
为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的
的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。
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A.信息保密原则
B.心理抚慰
C.个别化原则
D.保护性原则
第9题
橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（)传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的
橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向()传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。
A.广大人民
B.广大消费者
C.殡仪服务对象
D.逝者
