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[单选题]
某寿险公司的理赔流程设置为扁平型流程，以下关于其优缺点的说法中，错误的是()。①签批权分散到离客户最近的人员身上，重结果胜于过程②如果作业标准不统一，考核不力，容易造成权力失控③可以有效的减少授权④层次多，沟通线路长
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
提问人：网友ccclll1857065
发布时间：2022-01-06
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A.⑦①⑧⑨②③⑥④⑤
B. ⑦⑧①⑨②③⑤⑥④
C. ⑦⑨⑧①②③⑤⑥④
D. ⑦⑧①⑨②⑥③④⑤
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第2题
为了更好地服务客户，寿险公司对运营流程的管理应当()。
A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点
B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点
C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点
D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点
第3题
保险理赔的流程分为:（)。A．寿险理赔流程和非寿险理赔流程B．人身险理赔流程和财产险理赔流程C．寿
保险理赔的流程分为:()。
A．寿险理赔流程和非寿险理赔流程
B．人身险理赔流程和财产险理赔流程
C．寿险理赔流程和财产险理赔流程
D．财产险理赔流程和非财产险理赔流程
第4题
20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析,确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明()
A.改进服务质量,可以主要依靠喊口号
B.改进服务质量,主要靠技术至上
C.改进服务质量,必须落实到具体的流程当中
D.改进服务质量,可以一劳永逸
第7题
政企全在线目标蓝图：以客户为中心，重构政企核心流程，建立；聚焦客户需求，构建高效扁平、纵向穿透、横向协同、集约一体的运营体系；依托五大中台能力，实现自动化、智能化的产品在线、赋能在线、支撑在线、管理在线，推进生态合作。（)
A.端到端的流程型运营组织
B.完善的订单管理体系
C.统一的产品配置策略
D.先进的营销服务计划
第8题
以下关于寿险运营流程的陈述中，正确的是（）。
A.长期寿险产品的利润只有理赔后、合同到期或给付后才能进行利润核算
B.销售并非寿险运营流程的最初环节
C.寿险客户服务并不是对客户的额外优惠
D.寿险产品开发在前，然后才能运用产品销售后的保费进行投资
第9题
非寿险理赔流程的审核的内容不包括（)A．保险单是否仍有效力B．损失是否由所承保的风险引起C．损失程
非寿险理赔流程的审核的内容不包括()
A.保险单是否仍有效力
B.损失是否由所承保的风险引起
C.损失程度
D.损失是否发生在保险单所载明的地点
