题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

市场调研访问员培训的基本方法有（)。

A.书面资料

B.角色扮演

C.讨论和展示

D.观察早期访谈

提问人：网友weiqian521 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

市场调研访问员培训的差不多方法有（）。

A.书面资料

B.角色扮演

C.讨论和展现

D.观看早期访谈

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第2题

简述访问员培训的基本方法。

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第3题

简述访问员培训的基本方法

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第4题

市场调研的基本方法有：（）

A.询问法（包括人员访问、电话访问、问卷调查、小组座谈等）

B.观察法

C.抽样法

D.实验法

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第5题

市场调研有三种基本调研方法，以下属于调查法的有()。

A.实地调查法

B.实验法

C.访问法

D.文献调查法

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第6题

进行一次当面访问法有哪些基本步骤？（)

A.选择和培训一组访员

B.访问员携带着调查问卷，分别到各个调查地点，按照调查方案和调查计划的要求，与选择到的被访者进行访问和交谈

C.按照问卷的格式和要求记录被访者的各种回答

D.以上都对

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第7题

根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与

服务质量规范之间差距的基本方法有()。

A.改进市场调研

B.确立明确的质量目标

C.制定严格的质量标准

D.加强管理者与员工间的沟通

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第8题

调查工作前的基础培训主要是针对作为一般的访问员应具备基础知识的培训，主要内容包括（)

A.公司基本情况介绍

B.市场调查及访问的基础知识

C.调查项目主要内容

D.访问员基本工作要求

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第9题

根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（)。

A.改进市场调研

B.确立明确的质量目标

C.制定严格的质量标准

D.加强管理者与员工间的沟通

E.建立内外部运转协调统一的机制

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第10题

基础培训主要是针对作为一般的访问员应具备基础知识的培训，主要内容包括（）

A.公司基本情况介绍

B. 市场调查及访问的基础知识

C. 如何使用接触表

D. 项目主要内容

E. 访问员基本工作要求

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