在 关系中，企业除了向顾客出售产品与服务，还会试图从顾客身上获取反馈信息，以改善产品与服务。当顾客就产品与服务向企业提出问题时，企业也乐于回答。

A.中间商

B.实体分配公司

C.营销服务机构

D.和金融机构

A. 建立企业文化

B. 提供优质的服务

C. 创造差别化优势

D. 实施品牌战略

A、引荐介绍

B、建立关系的最好形式

C、有利于开拓更多的业务渠道

D、调解矛盾纠纷