题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

航班延误时，每（）向旅客通报一次航班信息，及时告知旅客关于延误取消航班信息及后续安排，并按照标准提供相应的餐饮.住宿和退改签服务

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

携带后续航班飞行时，如果航班延误（）小时，则餐食应废弃，需要重新配餐：

A. 3小时

B. 3.5小时

C. 4小时

D. 4.5小时

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第2题

航班延误时，每隔40分钟向旅客通报一次。

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第3题

航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。承运人应当每隔（）分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息。

A、15

B、30

C、45

D、60

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第4题

由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间，应当计入承运人原因造成的累计延误时间。

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第5题

航班延误预计在1—4小时以内(含4小时)的航班，应及时向旅客提供餐饮。

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第6题

在航班出港延误或者取消时，承运人、航空销售代理人或者地面服务代理人应当优先为（）等需特别照料的旅客提供服务

A、残疾人

B、老年人

C、孕妇

D、无成人陪伴儿童

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第7题

关于国际、地区及特殊管理的国内航线航班旅客的验证检查步骤：①核实有效乘机凭证的姓名与旅客证件姓名一致;②对本人及照片进行人证对照;③检查无误后，在有效乘机凭证上加注验讫标识放行;④扫描并核实乘机凭证的有效性，读取旅客乘机信息，采集旅客面部图像，并将相关信息集成录入民航安检信息管理系统。下列排序错误的是( )。

A、②①④③

B、①②④③

C、①②③④

D、④①③②

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第8题

如航班因延误、取消、合并、更改机型等客观原因,或航班因超员安排旅客升舱、降舱,需调整航班旅客座位,在接到通知后,复核座位情况,信息报国内调度为旅客调整座位,并记录。( )

此题为判断题(对，错)。

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第9题

地面服务工作应在确保安全的前提下,按照“( )”的原则,细致、周到地进行。及时向旅客传递航班动态信息,稳定旅客的情绪,争取旅客谅解。采取一切有效措施,确保航班快速恢复,服务保障到位。

A、保证重点

B、照顾一般

C、方便旅客

D、安全优先

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