题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
顾客满意度是对顾客满意的()描述。
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理性化
提问人:网友tangmanyun2019
发布时间:2022-01-07
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理性化
对顾客满意程度的定量化描述称为()。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价
对顾客满意程度的定量化描述称为()。
A.顾客满意度评价
B.顾客满意度指标
C.顾客满意度
D.顾客满意度测量
A.二者都以顾客为中心
B.二者都注重企业的长期盈利
C.二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系
D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段
E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
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