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[判断题]

与客户接触时，距离要适中。最好保持在1米到3米之间。（)

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07

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第1题

当客户自由参观时，我们应该与客户保持()的距离。

A.1米

B.1-1.5米

C.1.5-2米

D.2-3米

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第2题

与客户沟通时保持适当的()米以外的距离。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第3题

与客户沟通时,须保的正确距离是:()

A.2米以内

B.1米以外

C.1-2之间

D.接近时

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第4题

迎宾时要做到：三米距离要关注客人；二米距离，迎上前微笑、问候；一米距离，身体微向前倾，点头示意问好。

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第5题

在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%-60%。

A、1米

B、1.5米

C、2米

D、2.5米

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第6题

一般来讲,大堂经理应在与客户距离()时展露笑容。

A、一米以内

B、两米以内

C、三米以内

D、五米以内

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第7题

下列哪些情况不符合客户经理服务规范()。A.在拜访客户时,随身带的包、物品放在就近座位的右边地面

下列哪些情况不符合客户经理服务规范()。

A.在拜访客户时，随身带的包、物品放在就近座位的右边地面上

B.拜访客户时，随身携带私人物品

C.控制语气、音量，与客户说话时保持在2米左右的距离

D.对客户的任何馈赠，礼貌地婉言谢绝

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第8题

客户或来访人员距离门岗岗位值班人员()米范围时,值班人员必须(向左、向右)侧身面对,至岗位()米时必须微笑、问好。

A.3--5；1—3

B.5—7；1—3

C.5—7；3—5

D.7—10；5—7

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第9题

营业厅业务及产品陈列是指灵活调整厅内布局,利用宣传物料或设施形成主题鲜明、相对独立的陈列环境,吸引客户进店、激发客户需求功能。()

此题为判断题(对，错)。

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