（）在商量时,常常与人争论,或发出命令式口气吗？

预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。()

美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。

A.商量式

B.命令式

C.反问式

D.肯定式

协商式提醒是导游人员以商量的口气间接对旅游者进行提醒。 ()

A．正确

B．错误

A．错误

B．正确

A.请求式语气

B.命令式语气

C.商量式语气

D.协商式语气

A．错误

B．正确

A.与人交谈时语速要适当

B. 与人交谈时内容要详细、具体

C. 与人交谈时土语要少用

D. 与人交谈时口气要谦和

A、商量

B、命令

C、反问

D、肯定

同事间出现意见分歧，不能()

(A)以商量的口气提出自己的建议

(B)在公开场合对同事的错误提出批评意见

(C)有理也不要过分盛气凌人

(D)要成人之美