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[判断题]

营业员应及时掌握本厅终端货源、卡号资源、充值卡储备、其他产品库存及供货情况，确保销售正常进

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作？（）

A. 销售代表

B. 受理员

C. 值班经理、引导员和咨询员

D. 销售代表、引导员、咨询员

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第2题

通过网站充值缴费功能进行缴费后，如何可以获取发票？

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第3题

中国移动手机在欠费、停机、预销号状态下则不能拨打13800138000为手机账户进行缴费。（）

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第4题

客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点，将不记名卡升级为个人卡。

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第5题

价格太高我买不起:这个借口是销售过程中听到次数最多的。这时营销人员最好先避开价格这个敏感问题,着重介绍产品在性能、品质、售后服务等方面的优点和特点。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

非语言方式即通过表情、身体姿势等来传达,如点头、注视对方等,表示你在聆听。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

斜井使用的专为升降物料的提升容器的连接装置,以破断强度为准的安全系数不得小于12。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

引导客户说话,可以用赞美法。赞美的内容主要有个人能力、外貌、外表、同伴等。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

用客户喜欢的方式接近客户，无论哪种类型的客户，打招呼是营业员开展销售工作的第一个步骤，也是迎接客户中最关键的步骤，招呼可以在短时间内缩短和客户之间的距离，在客户心里树立一个良好的形象。（）

此题为判断题(对，错)。

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