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[单选题]

药品关联销售的作用有

A.有助于提升治疗效果

B.提升门店营业额和利润水平

C.有助于提升药店的管理水平

D.扩大药店面积

E.促进滞销药品的销售

提问人:网友hotroom 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了CD
[53.***.***.246] 1天前
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[12.***.***.1] 1天前
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[18.***.***.184] 1天前
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[153.***.***.226] 1天前
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第1题
药品批发企业的作用有(  )

A.降低药品销售中交易次数  B.减少药品经营成本

C.集中与分散  D.便于大量销售药品

E.便于储存与运输

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第2题
药师在销售药品中的作用应包括用药指导。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
药师在销售药品中的作用应包括文明服务。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
一个30岁左右的男性顾客,进店购买退热贴,营业员告诉顾客一些物理降温方法,如果孩子高烧不退,应需要退烧药来帮助孩子退热,如布洛芬混悬液、对乙酰氨基酚口服混悬液等,同时还告诉顾客,这些药品要孩子发烧超过38.5度才可以服用,通过营业员的药学服务,顾客还购买酒精、棉签、温度计等商品。 属于药品与医疗器械之间的关联

A、药品与医疗器械之间的关联

B、布洛芬混悬液+对乙酰氨基酚口服混悬液

C、对乙酰氨基酚口服混悬液+温度计

D、布洛芬混悬液+ 酒精

E、对乙酰氨基酚口服混悬液+棉签

F、营业员的热情接待

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第5题
哪些属于售后服务( )

A、安全用药咨询

B、用药效果追踪

C、顾客异议处理

D、事故处理

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第6题
顾客回访的方式( )

A、电话回访

B、书面回访

C、座谈会

D、入户回访

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第7题
售后危机的应对( )

A、耐心聆听,听出诚意

B、抓住要害,制定对策

C、专业服务,树立形象

D、提升水平,增加满意度

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第8题
顾客回访的目的( )

A、提高顾客满意度

B、了解顾客需求

C、传播服务理念

D、提高品牌知名度

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第9题
【其它】患者,男,50岁,在某市医院诊断为高血压,在医师指导下口服非洛地平缓释片(每次5mg,每日一次)。一段时间后医院药房对非洛地平缓释片的使用情况进行电话回访。具体如何实施?
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第10题
药品质量问题的处理人员( )

A、质量控制人员

B、质量保证人员

C、供货方

D、消费者

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