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[主观题]

前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）

提问人：网友sootma 发布时间：2022-01-07

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第1题

前厅部(Front office)为客人提供服务最集中的地方是前台。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

客人需要的秘书性服务是由前厅部的（）部门提供的？

A、礼宾部

B、总机房

C、商务中心

D、宾客关系部

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第3题

酒店礼宾部的服务项目有哪些？

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第4题

负责提供信息及秘书服务的前厅部机构是()。

A.预订处

B.接待处

C.商务中心

D.收银处

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第5题

你可否找出以上视频中哪些服务是由前厅部提供的?

A．迎宾服务

B．送餐服务

C．拉车门服务

D．SPA服务

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第6题

前厅部是饭店对客服务的开始和结束之地,是客人形成酒店第一印象和最后印象的地方()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

前厅部通常被视为饭店的“神经中枢”,是整个饭店承上启下、联系内外、疏通左右的枢纽。无论饭店规模大小、档次如何,前厅部总是向客人提供服务的中心。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

在游客乘船期间,会涉及到邮轮前厅部各个部门提供的服务()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

房务部应为客人提供（）的日常服务。

A. 8h

B. 12h

C. 24h

D. 16h

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