更多“叫班人员坚持使用叫班规范用语,立岗迎客,随意在窗口服务。()”相关的问题
第1题
叫班人员坚持使用叫班规范用语,立岗迎客,窗口服务主动、热情,遇到问题积极消化。()
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第2题
叫班人员坚持使用叫班规范用语,立岗迎客,遇到问题交给公寓领导。()
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第3题
《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向旅客进站方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
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第4题
接车时,站台人员在()立岗。
A、司机立岗处
B、乘客密集处
C、电扶梯处
D、紧急停车按钮处
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
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第6题
路局颁布的《车站客运服务作业标准》中,对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的?
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第7题
《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时()。
A. 行举手礼
B. 右手五指并拢平展
C. 向内上方举手至帽沿右侧边沿
D. 小臂形成45°角
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第8题
接触网作业车司机必须按规定参加年度鉴定,合格后运用单位方可继续聘用。未参加年度鉴定或年度鉴定不合格的,不得继续从事驾驶岗位。()
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第9题
叫班作业人员做到“六不准”:一不准闲杂人员进入叫班室;二不准做与工作无关的事项;三不准擅离工作岗位;四不准看书、报;五不准闲谈打闹;六不准打盹睡觉。()
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