题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为什么危机处置的初期要还原事实的真相（)

A.还原真相有利于找到解决事件的突破口

B.达成协议

C.能够快速的解决问题

D.能帮助有理的一方

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

危机处置中还原事件的真相具有哪些重要意义()

A、还原真相有利于找到解决事件的突破口

B、真相是解决问题的基础

C、真相不会随着各方评判而改变

D、真相能帮助双方看到解决问题的共同点

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第2题

危机发生后的（）小时是危机处置的关键期。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 72

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第3题

危机处置的技巧()

A、尊重双方对事件的看法

B、认可双方的情绪，建立情感链接

C、引导回归理性，在危机谈判框架内解决问题

D、具体化技术——重要

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第4题

危机处置的流程()

A、第一步：了解事件全貌，高站位俯瞰事件

B、第二步：挖掘危机双方情绪立场、僵持点、“扯平”认知

C、第三步：与双方确定谈判目标

D、第四步：牢记思想，站位准确，尊重合作开展谈判

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第5题

危机处置流程的第一步是()

A、了解事件全貌，高站位俯瞰事件

B、挖掘危机双方情绪立场、僵持点、“扯平”认知

C、与双方确定谈判目标

D、牢记思想，站位准确，尊重合作开展谈判

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第6题

哪些是危机处置中的具体化技术()

A、你可以详细给我描述一下当时都有谁在场，都说了什么吗

B、你说的不对，你听我说

C、你说你想要100万，可以告诉我包括哪几个方面的赔偿，这些赔偿表标准是法律认可的，社会约定俗称，还是你们协商的

D、我认为这将事情要这样做才有道理，你讲的都不对

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第7题

危机处置的成败取决于（）。

A. 危机沟通

B. 危机意识

C. 危机决策

D. 危机协调

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第8题

公共危机处置的一般性措施中,不包括()。

A.救助性措施

B.控制性措施

C.保护控制措施

D.保障性措施

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第9题

危机处置中的三个“预”中,预警的作用是()

A.争取主动，化险为夷

B.避免发生，减少损失

C.追根溯源，厘清缘由

D.转危为安，转危为机

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