面部表情是体态语言中最基本的一种，主要体现在眼神、微笑和面容三个方面。

在众多的表情形式中，（）是最主要的传递信息的方式。

A. 眼神、仪表

B. 微笑、姿势

C. 眼神、微笑

D. 微笑、语言

微笑的特征：面含（），齿（），声不出，充分表达友善，诚信，和蔼，融洽等美好的感情。

非言语行为传递的信息特点包括以下哪几项？

A、真实性

B、个性化

C、情境性

D、依从性

A、有助于事件查证

B、有助于提升情商

C、可用于犯罪调查

D、可以窥探他们隐私

人际沟通中要善用三种表情，分别是()

A、微笑、伤心和愤怒

B、微笑、言语表情和身体表情

C、微笑、面部表情和言语表情

D、言语表情、面部表情和身体表情

E、微笑、面部表情和身体表情

悲伤情绪微表情的最关键因素在于什么。

A、鼻子

B、嘴巴

C、眉毛

D、眼睛

与客户沟通时倾听的技巧有（）

A. 专心致志的倾听

B. B.理解客户的言外之意

C. C.适时打断客户

D. D.积极回应客户

口语交流中传递信息包括两种形式，一种通过声音来传递信息，另一种以面部表情、动作、空间距离、服装装束为载体来传递信息。这两种形式分别是有声语言和 。

以下关于应用软件的叙述中，不正确的是

A、可以是程序设计语言，也可以是用程序设计语言编写的应用程序

B、是计算机系统的内核与基石

C、可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能

D、是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的

下列关于接口功能描述错误的是 。

A、实现多媒体数据的处理

B、数据缓存，主要解决计算机与外设工作速度不匹配的问题

C、判断计算机是否选中本接口所连接的外设，记录外设的工作状态（忙，空闲，就绪）

D、实现计算机与外设之间的通信控制