题目内容
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[多选题]
从事药学服务应具备的沟通技巧有
A.认真聆听
B.注意语言的表达
C.注意非语言的运用
D.注意掌握时间
E.关注特殊人群
提问人:网友leonjkx
发布时间:2022-01-06
A.认真聆听
B.注意语言的表达
C.注意非语言的运用
D.注意掌握时间
E.关注特殊人群
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧应该包括
A.时间不宜短
B.多用提问方式
C.尽量多提供信息
D.回答问题要专业化
E.注意观察对方的理解和接受程度
A.必须具有药学与中药学专业的教育背景
B.具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识
C.具备开展药学服务工作的实践经验和能力
D.具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德
E.具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
A.药历书写能力
B.熟练的外语口语能力
C.较强的审核处方能力
D.较强的交流沟通能力
E.一定的投诉应对能力和技巧
A.药历书写能力
B.熟练的外语口语能力
C.较强的审核处方能力
D.较高的交流沟通能力
E.-定的投诉应对能力和技巧
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