一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，

A.《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用;

B.客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;

C.《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字;

D.《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。

A.客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理

B.房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字

C.前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录

D.前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

A.长租房

B.超额预订房

C.走客房

D.差异房

A.互通最新房态信息

B.及时整理好结账房

C.客房差异情况的核对

D.客人信用程度

A.住房

B.OK房

C.退房

下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。

A.互通最新房态信息

B.及时整理好结帐房

C.客房差异情况的核对

D.特殊宾客服务的要求

A.房态差异是指房间状态之间的差异，如清理中、维修以及清理完毕等待检查

B.沉睡者是指空房被误认为已入住的状况

C.房态只能通过预订数据决定，不受客房部数据的影响

D.非自动化的饭店技术能即时更新客房的状态

下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。

A.互通最新房态信息

B.房间酒水跑帐处理

C.及时整理好结帐房

D.客房差异情况的核对

A.做房时可同时打开几个客房的房门，然后依次打扫

B.每日上岗前要掌握本工作区域的房态，清楚新入住客人的情况

C.客房服务员在日常工作中可随意进入住客房间，不需申请和记录

D.做房时可将工作车推进客房内部