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[单选题]

根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,催收是指对逾期未交电费进行催收,确保电费资金及时回收的过程,催收分为()等级。

A.2

B. 3

C. 4

D. 5

提问人:网友caoyong428 发布时间:2022-01-06
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第1题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(业扩班)》,是班组安全生产、消防安全第一责任人,负责安全生产管理工作()

A.技术员

B.班员

C.副班长

D.班长

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第2题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(业扩班)》,班组负责等工作()

A.新装用电

B.增容用电

C.变更用电

D.组织客户受电工程现场勘查

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第3题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(业扩班)》,每年月份,班长组织开展内部讨论,推选出班组年度安全区代表上报单位(局)审核()

A.1

B.3

C.10

D.12

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第4题
根据南方电网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,业扩关键环节在达到时限%时,服务调度人员发送短信提醒相关工作人员按时完成工作()

A.70

B.75

C.80

D.85

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第5题
根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,在获取到延期复电信息后,在()分钟内向受影响客户通过短信发送延期复电信息

A.5

B.10

C.15

D.20

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第6题
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,服务调度主要涉及以下环节诉求审核传递、、组织协商处理()

A.确定答复意见

B.拟定答复意见

C.反馈答复意见

D.组织核查原因

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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,业务满意度管理业务满意度结果收集及分析工作要求中:服务调度业务满意度月度分析需在次月()

A.8日

B.5日

C.10日

D.15日

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第8题
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,业务满意度结果收集及分析工作要求中:服务调度业务满意度年度分析需在次年()

A.1月中旬

B.1月底

C.2月底

D.2月中旬

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第9题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(业扩班)》,移动应用的目的是推广营销移动平台的应用,,提高营销作业工作效率和工作质量,提升客户服务能力()

A.缓和与避免不必要的矛盾和冲突

B.规范营销现场作业管理

C.规范班组假期管理

D.做好生产工作策划安排

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第10题
根据《南方电网公司营销班组工作手册—营销稽查班(试行)》,对于数据类异常和流程类异常的发现,应由营销在线监控系统根据既定的对异常情况进行自动筛查,对每次筛查发现的异常情况自动生成异常信息列表()

A.筛查项目

B.筛查规则

C.筛查频度

D.筛查时间

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