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[单选题]

根据《空调列车服务质量规范》,车内清扫工具放置在()内,无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。

A.备品柜

B.厕所

C.清洁柜

D.乘务室

提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-01-06
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第1题
根据《空调列车服务质量规范》,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的存放座席下。()

根据《空调列车服务质量规范》,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的存放座席下。()

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第2题
根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内()。

A.干净整洁

B.无垃圾

C.无污水

D.无粪便

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第3题
根据《空调列车服务质量规范》,终到标准要求:终到站时车内无垃圾,无污水。垃圾装袋、封口、无渗漏,
到站定点投放。()

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第4题
根据《空调列车服务质量规范》,有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具统一放置在清
洁柜内,不影响旅客使用空间。()

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第5题
根据《空调列车服务质量规范》,车内照明符合规定。夜间运行(22:00—8:00)时,硬卧车和软、硬座车照明

根据《空调列车服务质量规范》,车内照明符合规定。夜间运行(22:00—8:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位。()

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第6题
根据《空调列车服务质量规范》,行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查
验押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。()

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第7题
根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内(),销售过程中主动避让旅客。

A.频繁穿梭

B.高声叫卖

C.干扰旅客

D.危险演示

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第8题
根据《空调列车服务质量规范》,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚
点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。()

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第9题
根据《空调列车服务质量规范》,行李车内()。对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。

A.无闲杂人员

B.货仓拉门加明锁

C.货仓门及时锁闭

D.无违章运输物品

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第10题
《非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,车内温度冬季不低于℃()

A.16

B.12

C.13

D.14

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