题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列说法正确的是（)
A.严禁手工填写应由系统打印的各类凭证
B.严禁将重要空白凭证和业务印章带出柜台使用
C.严禁违反现金调拨管理规定调拨现金
D.严禁代保管客户单、折、卡等支付工具以及票据、印鉴和密码
提问人：网友17***580
发布时间：2022-01-07
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B、烟叶质量是烟草行业的生命线
C、烟叶质量是烟草行业永恒的主题
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第3题
关于掩护物的选择,下列说法正确的是()。
A.选择低矮的掩护物要优于高大、宽阔的
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B.选择高大、宽阔的掩护物要优于低矮的
C.选择厚、密度大的掩护物要优于薄、密度小的
C.选择薄、密度小掩护物要优于的厚、密度大的
第6题
银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系,并按照下列哪些原则处理潜在利益冲突?()
A、在存在潜在冲突的情形下，应当向所在机构管理层主动说明利益冲突的情况，以及处理利益冲突的建议
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B、银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，或接受其所在机构提供的服务之时，应当明确区分所在机构利益与个人利益
C、不得利用本职工作的便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易
D、可以利用本职工作的便利为亲朋好友提供便利
第9题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循哪些原则?()
A、坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
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B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处
理的情况，并提前告知下一个反馈时限
