题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

顾客投诉的心理有()。

顾客投诉的心理有（)。

A、求关注的心理

B、求尊重的心理

C、求发泄心理

D、求补偿的心理

提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

顾客投诉的心理有()。

A、求关注的心里

B、求尊重的心理

C、求发泄心理

D、求补偿的心理

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第2题

客人投诉的心理有（）

A. 求尊重的心理

B. 求宣泄的心理

C. 求补偿的心理

D. 求公平的心理

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第3题

引起客人投诉的一般心理需求包括（）

A、无理取闹

B、求补偿心理

C、求发泄心理

D、求尊重心理

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第4题

保护细分市场的壁垒越低，原来占领细分市场的公司的报复心理越弱，这个细分市场就越有吸引力。

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第5题

客户在投诉过程中,一般都努力向商家证实他的投诉是对的和有道理的,希望获得商家的理解和同情,这属于客户投诉的()。

A、尊重心理

B、补救心理

C、发泄心理

D、认同心理

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第6题

接待投诉客人具有（）。

A. 良好心理心理素质

B. 含养性

C. 责任性

D. 挑战性

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第7题

1.说得太多或听得太少都无法确实把握住客户的问题点，因而产生许多的异议

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