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[单选题]

成果利用通过（）调查结果的分析，撰写调查顾客满意度测评报告

A.定性

B.定量

C.以上都是

D.以上都不对

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

成果利用通过（）调查结果的分析，撰写调查顾客满意度测评报告。

A．定性

B．定量

C．以上都是

D．以上都不对

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第2题

顾客满意度测评工作的流程可分为以下哪几个步骤（）。

A．制定顾客满意度调研计划

B．确定实施单位

C．识别顾客

D．设计调查问卷

E．实施满意度调查访问

F．调查结果分析和研究

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第3题

顾客满意度的测评方法包括（)A.调查表式测评法B.调查问卷测评法C.调查综合测评法D.调查分析测评法

顾客满意度的测评方法包括()

A.调查表式测评法

B.调查问卷测评法

C.调查综合测评法

D.调查分析测评法

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第4题

餐厅询问顾客对提供食物的满意度调查选项包含：很好吃、好吃、尚可、不好吃四种选项。调查结果可以通过折线图来呈现。

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第5题

餐厅询问顾客对提供食物的满意度调查选项包含：很好吃、好吃、尚可、不好吃四种选项。调查结果可以通过折线图来呈现。（)

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第6题

（）就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。

A．领导满意度调查

B．工会满意度调查

C．员工满意度调查

D．各行政部门满意度调查

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第7题

收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次?根据调查结果做哪些工作?

收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？

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第8题

总结评估阶段的主要任务包括（)。

A．撰写调查报告

B．撰写分析报告

C．总结调查工作

D．评估调查成果

E．建立资料数据库

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第9题

广告效果测评是一个科学化的有序过程，一般一项具体的广告测评都应遵循以下程序（）。

A．根据测评报告展开测评

B．调查准备，确定效果测定的具体问题，拟订测评计划

C．实施测评计划

D．整理和分析资料，撰写测评报告

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