客房领班检查服务员的工作，一般采取不定期抽查形式。

A. 服务员

B. 领班

C. 主管

D. 客房部经理

A.客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。

B.为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。

C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内

D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。

A. 楼层领班

B. 早班服务员

C. 中班服务员

D. 夜班服务员

A. 检查维修结果，并签字确认。

B. B.及时做好客房的清洁跟进工作。

C. C.将维修结果及时报告前台，并做好记录。

D. D.请客房领班或经理检查房间，以便及时恢复房态。

A. 立即指出

B. 委婉指出

C. 立即制止

D. 设法纠正

A. 仪表仪容

B. 礼宾服务

C. 协作服务

D. 接待服务