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[判断题]

营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整。（)

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07

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第1题

营业厅应不断完善()流程、优化()流程,提高工作效率。

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第2题

自2011年6月起,营业厅将逐步改变传统“()”模式,实施“()”模式,重点调整的内容涉及厅内布局、人员岗位、作业流程、终端销售、体验活动、激励考核、()、销售培训等八个方面。

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第3题

中餐厅午、晚餐服务流程讲究礼仪,要求细节服务。下列说法正确的是()

A．高档饭店中餐厅午、晚餐一般需要提前预订，预订方式有电话预订、现场预订、网络预订等

B．将预定的详细内容记录在预订登记本上，用后不需存档

C．在完成各项准备工作后，在餐厅即将营业前，要举行一次餐前会，一般由餐厅经理或领班负责

D．接待客人订餐服务，服务员要礼貌的询问客人姓名、房号或单位、用餐日期及时间，宴请对象、人数、台数及其他要求等

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第4题

运营管理工作涉及面广,内容繁杂,各级分公司必须建立()、完善营业厅,制定相关制度和流程,多部门协同并进,才能确保工作顺利开展。

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第5题

营业厅应遵循()、用法得当、适当调整的原则,来管理营业厅工作人员。

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第6题

直流测速发电机,若其负载阻抗值增大,则其测速误差就增大。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

营业厅门口三包区内须保持场地宽敞即可。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

直流电压源通过电阻对原来不带电的电容进行充电时,整个充电过程中电阻上消耗掉的能量与电容所储存的能量各占电源提供能量的一半。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

长调车进路就是路径很长的调车进路。()

此题为判断题(对，错)。

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