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第2题
投诉分类按照投诉的影响程度,分为_______与_______
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第4题
特殊投诉可分为几类()。
A.高额索赔牟取利益类
B.同一问题反复纠缠类
C.过激行业侵害员工类
D.制造舆论影响公众类
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第5题
投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户()
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第6题
亭角与亭深比有一定对应关系,当亭角为()时,亭深比约为50%
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第7题
恐怖活动人员,是指()
A.恐怖组织成员配偶
B.恐怖活动组织的成员
C.恐怖组织成员子女
D.实施恐怖活动的人
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第8题
电话外呼(CATI)适用场景有()。
A.精准推送评测
B.随机评测
C.实时评测
D.非实时评测
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第9题
强心苷一般可溶于()、()、()等极性溶剂中,微溶于(),几乎不溶于()、()等极性小的溶剂。它们的溶解度随分子中所含()的数目、种类及苷元上的()数目和位置的不同而异
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