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[判断题]

三方无代偿意愿的情况下,不得向三方泄露客户的具体欠款信息(如欠款或贷款金额、逾期天数等)()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-03
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第1题
三方无代偿意愿的情况下,不得向三方泄露客户的具体欠款信息(如欠款或贷款金额、逾期天数等)()
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第2题
三方无代偿意愿的情况下,不得向三方泄露客户的具体欠款信息(如欠款或贷款金额、逾期天数等)()
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第3题
业务操作:在客户失联的情况下才可联系三方,但禁止通过任何方式向未核身通过的直系亲属、非直系亲属、无代偿意愿的第三方透露客户欠款信息()

A.完全理解

B.不太理解

C.完全不理解

D.对本题的知识点有疑问,请填写

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第4题
业务操作:在客户失联的情况下才可联系三方,但禁止通过任何方式向未核身通过的直系亲属、非直系亲属、无代偿意愿的第三方透露客户欠款信息()

A.完全理解

B.不太理解

C.完全不理解

D.对本题的知识点存在疑问,请填写

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第5题
三方明确表示有代偿意愿,坐席向三方告知欠款人具体欠款金额和逾期相关信息()
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第6题
三方有代偿意愿,可以告知三方卡人三期账单两期逾期()
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第7题
三方表示客户死亡,正确的处理方式()

A.上报主管处理

B.要求遗产继承人代偿

C.先尝试寻求三方代偿,无果后报主管处理

D.自己手动剥离

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第8题
联系三方以下做法正确的是()

A.不得使用催收话术与第三方进行沟通

B.第三方表示转告一次无效后,可继续联系

C.不得主动向三方透露用户的欠款信息

D.不得强制第三方进行代偿

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第9题
与第三方沟通时,错误的是()

A.不得在第三方无代偿意愿时,仍向其进行催收

B.不得胁迫、恐吓第三方代偿债务人的债务

C.不得向无关的第三方进行催收

D.信用卡欠款属于夫妻共同债务,作为配偶,有义务还款

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第10题
关于泄露信息描述错误的是()

A.联系非有代偿意愿的第三方,不能泄露客户欠款情况、交易信息或其他敏感信息、提供欠款金额等

B.在第三方有明确代偿意愿的情况下,可告知欠款人欠款信息和还款方式

C.不管是否有代偿意愿,直系亲属都可以告知欠款金额

D.联系第三方时,可采用开放式提问询问信息(持卡人家庭地址,电话号码,工作地点等)

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第11题
严禁向第三方泄露客户信息,包括但不限于欠款事实、欠款金额、身份信息和联系信息等。当第三方提出代偿意愿时,方可告知欠款人的总体欠款信息()
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