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[多选题]

当加油员遇到客户使用的加油卡丢失或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务

A.坏卡补新卡

B.解灰

C.挂失

D.延期

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-30

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更多“当加油员遇到客户使用的加油卡丢失或超过该卡有效使用期时，加油…”相关的问题

第1题

当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。

A.坏卡补新卡

B.解灰

C.挂失

D.延期或换卡

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第2题

客户在使用加油卡消费时可避免在使用现金支付时遇到的找零和加油尾数等问题；加油站操作员虽然需要直接接触现金，但加油效率大大提高，结算方式方便快捷（）

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第3题

当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().

A.提枪加油

B.查看用户卡内余额是否足够本次定量加油

C.查看用户卡表面是否整洁

D.查看用户卡是否为本省卡

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第4题

当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该()。

A.不予理睬

B.没收该卡，并做好解释工作

C.建议客户到售卡网点更换新卡

D.将卡退还客户，请客户用现金加油

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第5题

对于客户设置有密码、且限定车号的加油卡，加油员未核对车号加油后（)。

A.损失由客户承担

B.损失48小时内由客户承担

C.损失由加油员承担

D.损失48小时内由加油员承担

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第6题

加油卡加油站的现金收入包括哪些内容（）.

A.加油员收取的营业现钞

B. 收到客户交来的预付款

C. 超市商品和润滑油销售货款

D. 加油卡充值款

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第7题

客户持昆仑加油卡支付时，系统会对加油卡进行合法性和限制功能的检查，当提示为（）限制时，客户需更换支付方式或撤销交易（加油交易不允许撤销）

A.黑名单

B.灰名单

C.黑名单或白名单

D.白名单

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第8题

一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。

A.提示卡内余额

B.按顾客需要开据发票

C.取出加油卡归还顾客

D.询问是否打印加油小票

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第9题

偷换或侵占客户加油卡，按照《河南石油分公司加油（气）卡使用违规行为处罚办法》，应当处罚（）元

A.100

B.500

C.1000

D.2000

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