《铁路旅客运输管理规则》适用于（)。

B.铁路法

C.旅客运输管理规则

D.治安管理处罚法

A. 可作为

B. 不作为

C. 作为

D. 应作为

B.旅客发送量

C.旅客周转量

D.旅客平均行程

B.清扫工具

C.一次性拖鞋

D.引导旅客乘车的标示牌

B.四壁无尘

C.内外清洁

D.消灭“四害”

B.监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况

C.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

B.对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖

C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予通报批评，责令限期改进，予以经济处罚及建议给予行政处分

D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

此题为判断题(对，错)。