接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。

A、了解并掌握我国的宗教政策

B、提前做好、做细准备工作

C、同宗教人士谈论宗教、政治问题时，应明确自己的立场

D、对于他们的特殊要求和禁忌，要设法给予满足

E、要处处尊重他们的宗教信仰，并把服务做到旅游者开口之前

A、提前做好有关准备

B、维护残疾游客的自尊心

C、提供适时恰当的服务

D、多做提醒工作

E、热情接待，随时问候

B．提醒司机锁好旅游车门窗

C．结束游览上车时，组织商贩上车兜售商品

D．离站时游客下车后，检查车厢，发现游客物品，立即归还

E．离站后发现游客遗忘物，立即寄还失主

A、半小时

B、1小时

C、1个半小时

D、2小时

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确