题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户咨询“商品参加哪些活动？",准确位置在哪查看？（）
A.商品页面促销栏
B.商品标题
C.商品详情页
D.商品参数
提问人：网友王静平
发布时间：2022-08-04
如搜索结果不匹配，请 
A.查看给了差评的客户ID
B.可以查看客户的咨询意图
C.可以查看客户进入的咨询组
D.可以查看客户咨询的产品
题目内容
（请给出正确答案）
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第2题
下列哪些场景属于客服推诿?()
A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;
B、客户咨询非本店铺商品参数， 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;
C、客户咨询价保， 厂商客服联系京东400电话咨询:
D、客户咨询商品如何安装， 厂商客服引导客户联系京东在线客服;
第3题
在优惠监控系统中查看到商品未来可能存在风险事件，怎么查看是由哪些活动导致的风险事件？（)
A、直接找商家运营咨询
B、在“查看风险详情”里面，点击每一条风险事件后的“操作-详情”进行查看
C、在商家后台查看
D、没有可以查看活动的功能
第5题
下列哪些场景属于客服推诿？（)
A、客户咨询商品退换政策厂商客服引导联系京东在线客服
B、客户咨询非本店铺商品参数，客服引导联系正确的店铺在线客服
C、客户咨询价保，厂商客服联系京东400电话咨询
D、客户咨询商品如何安装，厂商客服引导客户联系京东在线客服
第6题
客户投诉淘宝商家未在72小时内发货，以下情况将投诉成功的是()。
A.商品是定制的家具
B.商品正在参加网店内部促销活动
C.网店详情已写明商品将在7天内发出
D.商品正在参加淘宝聚划算活动
第7题
以下对管理咨询的理解，较准确的是（）。A．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通
以下对管理咨询的理解，较准确的是（）。
A．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动
B．管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动
C．管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动
D．管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询
第8题
客户咨询订单取消，客服需告知客户哪些取消订单注意事项？（）
A.告知订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作
B.若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收
C.订单若包含赠品、加价购，满减东券、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消
D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看
