题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
张先生购买一台笔记本电脑签收后发现降价,客户提交退货申请一级原因应选择（)
A.七天无理由
B.误购
C.取消订单
D.价格保护
提问人：网友罗琼
发布时间：2022-04-01
如搜索结果不匹配，请 
A.七天无理由退货，只要消费者商品在签收七天内，都可以退货
B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的
C.所有上商品都支持七天无理由退货
D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168/小时为7天
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第2题
小水在一家天猫店铺购买了一双鞋子，收到以后发现鞋子不喜欢了，需要退换，作为商家，如何告知小水退换货的注意事项呢？
A.店铺没有参加七天无理由退换货，所以不支持退换货
B.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，但是只能退货，要换其他款式，那是不行的
C.店铺是支持七天无理由退换货的，但是我们店铺有自己的退换货规则，不喜欢不能作为退换货理由;
D.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，都是允许的。
第4题
关于订单挽留说法错误的是()
关于订单挽留说法错误的是（)
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A.客服不能主动引导客户取消订单或退货
B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理
D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确
第5题
下列关于退货时间的说法中，正确的是哪一项？A买家申请七天无理由退货的，需在发货物流显示签收的
下列关于退货时间的说法中，正确的是哪一项？
A买家申请七天无理由退货的，需在发货物流显示签收的168小时内寄出商品
B买家申请七天无理由退货的，需在退货协议达成的168小时内寄出商品
C买卖双方线下达成退货协议的，买家应当在卖家提供退货地址后的168小时内寄出商品
D买卖双方线下达成退货协议的，买家应当自双方达成退货协议的次日起七天内寄出商品
第7题
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商
家不同意，买家申请天猫介入;按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些？
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A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
B.不强制要求卖家，协商处理交易
第8题
下列关于七天无理由退货场景下的运费描述，哪些是正确的？A支持七天无理由退货的非包邮商品，买家
下列关于七天无理由退货场景下的运费描述，哪些是正确的？
A支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担
B支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费
C支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，无需承担任何运费
D支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费
第9题
如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺，交易平台介入后将判责卖家。关于七天无理由退货的7天时
间，以下说法正确的是哪一项？
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A应自物流显示签收商品的时间点起算，满168小时为7天
B应自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天
C应自物流显示签收商品的当日零时开始起算，满168小时为7天
D应自买家点击确认收货的时间点开始起算，满168小时为7天
