题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于大客户调查内容的表述正确的有（)。
A.调查大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
B.调查大客户不同时期使用邮政业务的数量
C.调查大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况
D.调查竞争者的营销策略
提问人：网友文旻昊
发布时间：2022-05-25
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A.大客户对邮政服务的特殊要求
B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C.大客户对邮政企业的信任程度
D.大客户对价格的承受能力
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第4题
以下关于客户调查的表述错误的是（)。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面
以下关于客户调查的表述错误的是()。
A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D.包括大客户调查和小客户调查
第5题
一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人
员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户，发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。在95%的置信水平下，大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例的置信区间为()。
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A．[13.60%，46.40%]
B．[13.40%，48.60%]
C．[14.62%，46.83%]
D．[14.75%，48.65%]
第6题
对客户的调查方法有多种，对大客户一般采用（)方法。（A)个人采访（B)电话采访（C)问卷调查（D)小组会
对客户的调查方法有多种，对大客户一般采用()方法。
(A)个人采访
(B)电话采访
(C)问卷调查
(D)小组会议
第8题
以下关于邮政业务调查的表述错误的是（)。A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B.邮政
以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。
A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
第10题
下列关于典型调查特点的表述，错误的是()。
A.调查单位少，且调查单位经过全面分析选择，具有代表性
B.调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视
C.可以弥补其他调查方法的不足
D.房地产市场调查中的典型调查方法主要运用在大客户的调查和为其他调查的补充或验证
