情绪、态度、意愿的传达过程中，纯语言的表达只占7%，语气语调占35%，面部表情、肢体动作等占68%。

药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是

A．动作表情

B．语调

C．语言

D．尊重

E．微笑

A.语调表情

B.肢体表情

C.面部表情

D.身段表情

E.言语表情

药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是

A．动作表情

B．语调

C．语言

D．尊重

E．微笑

A.语气

B.语调

C.肢体语言

D.面部表情

A.呼吸方式频率同步

B.肢体动作同步

C.语气语调语速同步

D.情绪及面部表情同步

A.语言语调表情手势

B.语言语气情绪笑容

C.表情手势情绪语调

D.表情情绪语调手势

A、7

B、38

C、55

情绪表达的非言语方式中，包括了面部表情、()和语调表情。

A.35%

B.55%

C.38%

D.7%