题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户关系管理系统(CRM)面向消费市场，支持与消费者的()。
A.协同设计
B.协同销售
C.协同市场
D.协同供应
E.协同服务
提问人：网友13***767
发布时间：2022-01-06
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()是CRM系统的电子化扩展，是CRM系统与网络技术深入结合的产物，是面向电子商务的客户关系管理系统。
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第6题
ERPII在现有ERP基础上，通过先进技术，把各种现代企业管理思想、方法和应用系统集成在一起，面向供应链开放的新的管理平台，以下哪个是ERPII新扩展出来的管理领域？（)
A.客户关系管理CRM
B.商业智能BI
C.PLM产品生命周期管理
D.电子商务EC
第7题
客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下
列关于CRM的叙述中，______是正确的。
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A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
第10题
CRM与ERP的不同()
CRM与ERP的不同（)
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A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用
B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用
C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”
D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
