更多“旅游活动中出现问题,首先应分清责任,但不管责任在谁,导游人员…”相关的问题
第2题
旅游工作人员在处理旅游者的抱怨和投诉时应具有怎样的态度?
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第3题
导游人员应采取哪些措施,防止治安事故的发生?
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第4题
在入境站核定完日程安排后,全陪要与领队核对旅游团的签证,尤其要核对不在团体签证名单上的旅游者的签证是否与旅游团在华日期相符。
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第5题
与西方旅游者一起就餐时,吃带骨、刺菜肴,导游人员要注意将骨、刺吐在盘中,而不能随便吐在餐桌上、地上。
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第6题
接待阿拉伯诸国旅游团时,导游人员不要用左手与游客握手,也不用左手递接物品。
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第7题
在旅游过程中发生可能危及旅游者人身安全的情况需变更行程时,导游人员应立即报告旅行社,经批准后再相应变更旅游行程并向旅游者做出解释。
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第8题
导游讲解贵在灵活、妙在变化,而灵活变化依靠的是导游人员的敏锐观察、正确判断和方式方法的熟练运用。
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