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第1题
营业人员()应主动、热情、周到;微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
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第2题
营业人员接待用户时应保持()的服务态度。
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第3题
营业人员应保持良好的个人卫生习惯,仪容(),保持良好的形象。
A.大方、端正、整洁
B. 洁净、整齐、规范
C. 主动、热情、周到
D. 大方、整洁、规范
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第4题
营业人员应保持良好的个人卫生习惯,仪容(),保持良好的形象。
A.大方、端正、整洁
B.洁净、整齐、规范
C.主动、热情、周到
D.大方、整洁、规范
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第5题
营业人员每日接待用户时,要用()贯穿于其中,始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑
B.周到的服务
C.过硬的技术
D.熟练的手法
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第6题
营业人员每日接待用户时,要用()贯穿于其中,始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑
B. 周到的服务
C. 过硬的技术
D. 熟练的手法
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第7题
驾驶员在工作中应做到主动、热情、周到、微笑服务,做到“一个微笑、一声问候、一个搀扶、一声提醒()
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第8题
在商业活动中,不符合待人热情要求的是()。
A.严肃持客,不卑不亢
B.主动服务,细致周到
C.微笑大方,不厌其烦
D.亲切友好,宾至如归
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第9题
销售商品要主动做到()A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤B.主动、热情、耐心、周到C.大方、文雅、亲切、微笑D.自信、
销售商品要主动做到()
A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
B.主动、热情、耐心、周到
C.大方、文雅、亲切、微笑
D.自信、诚实、认真、文明
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第10题
在商业活动中,不符合待人热情要求的是()。
A.微笑大方,不厌其烦
B.严肃待客,不卑不亢
C.主动服务,细致周到55
D.亲切友好,宾至如归
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