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[单选题]

做好客用品管理是客房经理的主要工作,下列描述中,哪项不利于客用品管理()

A.查房时,关注客用品的摆放质量与物品质量

B.巡视检查中,关注服务员《客房服务工作报表》“合计数”填写是否与实际相符

C.根据员工的需求,每天的任意时间都可发放客用品

D.关注员工客用品使用中,有无浪费、私拿的现象

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
参考答案
C、根据员工的需求,每天的任意时间都可发放客用品
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[18.***.***.250] 1天前
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[18.***.***.158] 1天前
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第1题
为了做好客用品管理,客房经理应在每周末进行工作总结,下列哪项操作与总结工作的重点无关?()

A. 统计本周已消耗数是否符合本月消耗计划

B. B.特别关注消耗量超出计划的现象应做出相应的节约措施

C. C.通过统计数据,对客用品消耗做出分析

D. D.清洁、整理客用品库房

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第2题
客房主管主要负责(),督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,(),满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,()。
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第3题
如果发现员工的客房服务操作不符合规范,管理人员应该(),以便进一步提高服务质量。

A. 立即指出

B. 委婉指出

C. 立即制止

D. 设法纠正

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第4题
下列关于对客用品盘点要求的描述,理解不正确的是哪项()?

A. 客用品盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点,相关盘点表格由客房经理保存;

B. B.客用品盘点由客房经理/领班进行,运营经理复核签字,若出现差异时,则在备注中说明原因;

C. C.盘点时,对应的库存客用易耗品数量须记录在《每日客用品统计表》的“实盘数”中

D. D.盘点后,客房经理根据库存数量向店长提出申购需求,店长审批后,可进行申购。

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第5题
酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时,操作不正确的是哪项()?

A. 客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点

B. B.客用品的盘点由客房服务员负责,客房经理复核签字

C. C.月底盘点后,客房经理根据库存数量,提出申购需求,提交店长审批

D. D.客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点,记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中

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第6题
关于运营质量监控管理的描述,正确的是()

A. 酒店各员工必须人手一套操作手册,若有遗失,每本赔偿500元RMB

B. 店长必须每个季度进行一次酒店自查,对食品、安全、夜查等做出专门的评估,并加以整改

C. 酒店人员的权限的设置必须符合公司要求,前厅经理可以具备调整账权限

D. 印章管理符合标准,操作流程符合规定,并需要有相关记录,财务和销售章要分开保管

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第7题
幼年缺乏可引起"呆小症"的激素是()
A.生长激素

B.胰岛素

C.甲状腺素

D.垂体后叶素

E.甲状旁腺素

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第8题
路基按结构特点可分为填方路基、挖方路基和半填半挖路基,其中挖方路基称为()
A.路堤

B.路堑

C.路床

D.路面

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第9题
与其他类型路面相比,水泥混凝土路面具有的优点包括()
A.强度高

B.稳定性好

C.耐久性好

D.有利于夜间行车

E.对水泥和水用量小

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