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[判断题]

短缺时代已经过去，今天客户就是上帝，随着营销观念的转变，从“产品为中心”转向“客户为中心”，客户关怀和客户满意日益成为企业经营理念的重要组成部分。（)

提问人：网友陈珊 发布时间：2022-01-07

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第1题

“客户就是上帝”是（）的典型表现。

A. 生产观念

B. 推销观念

C. 市场营销观念

D. 社会市场营销观念

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第2题

树立“以客户为中心”的服务观念包括（）。

A. 使顾客就是上帝的观念深入人心

B. 树立重“客户份额”轻“市场份额”的新思维

C. 不断加强与老客户关系

D. 注意开发新客户

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第3题

以客户为上帝的理念就是说，客户说的一切都要想办法满足。（）

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第4题

“酒香不怕巷子深”是生产观念。

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第5题

CNAS 是 () 缩写字母代号

A．中国合格评定国家认可委员会

B．国际标准化组织

C．国际电工委员会

D．国际羊毛事务局

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第6题

()是指电子交易中使用的表格和单证。

A.网上单证

B.电子表格

C.电子数据

D.电子证书

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第7题

市场可以划分为消费者市场和生产者市场。下列选项中属于消费者市场细分依据的是()

A、按地理变量细分市场

B、按人口变量细分市场

C、按心理变量细分市场

D、按行为变量细分市场

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第8题

自动报警系统包括各种探测器、报警器、报警按钮、报警控制器组成的报警系统,其点数按具有地址编码的期间数量计算。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

排水栓一般都包括在有关的卫生器具的洗涤盆、洗脸盆等定额项目中,不另列项目,如果单独安装,可套用排水栓定额。()

此题为判断题(对，错)。

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