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第1题
导游服务的纽带作用主要表现在()。
A. 连接内外
B. 协调左右
C. 标志上下
D. 承上启下
E. 互相扩散
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第2题
导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划,又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的()。
A. 承上启下
B. 沟通内外
C. 协调左右
D. 统领全局
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第3题
导游服务的原则是()。
A.“履行合同”原则
B.“服务第一”原则
C.“游客至上”原则
D.“礼貌待客”原则
E.“合理而可能”原则
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第4题
凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试,考试合格者,由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。()
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第5题
导游人员资格考试合格者,由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。()
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第6题
获得《导游人员资格证》两年未从事导游活动的,资格证自动失效。
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第7题
取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。()
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第8题
《导游人员管理条例》规定,自收到申请领取导游证的书面报告之日起30日内颁发导游证,不予颁发导游证的,应当口头通知申请人。()
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第9题
导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续,在申请补办期间,申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明,否则不得从事导游活动。()
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第10题
导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》,一个月内补办导游证。()
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