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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路应()的服务理念。
A. 坚持人民铁路为人民
B. 树立“以人为本,旅客至上”
C. 实现安全正点,方便快捷
D. 实现安全正点,服务周到
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。
A. 距离列车2米处
B. 安全线以内
C. 安全线以外
D. 车门口
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车前、后部车厢端门及餐车后厨房边门有()栏。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》中“临时停车”的定义是:非本次列车办理()的停车。
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第5题
《管规》规定旅客列车临时加挂的客车,除指定者外,原则上应挂在列车()。
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第6题
持通票的旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时,()。
A.收回原票,换发新票,核收一次手续费
B.发售一张补价票,核收一次手续费
C.换发一张代用票,核收一次手续费
D.换三张代用票,核收三次手续费
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第7题
轴温监测与报警装置的报警温度夏季为()。
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第8题
旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客并记录()交站处理。
A.代用票票号
B.身份证号码
C.软纸票号码
D.工作证号码
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第9题
按保价办理的行李、包裹其()分别填写,并对每件进行编号,在行李、包裹票和每件货签、包装上写明总件数之几字样。
A.保价费和重量
B.包装和重量
C.声明价格和包装
D.声明价格和重量
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