题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是()。
A.提前一天
B.提前二天
C.提前三天
D.会面当天早些时候
提问人：网友zhangwei2018
发布时间：2022-01-06
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第2题
客户经理填写《个人借款合同》，签订合同应注意如下事项（）。
A.客户经理应再次查验客户及担保人的有效身份证件，确保签字人确为当事人，且所签姓名必须与身份证件姓名完全一致
B. 签字人为授权代理人的，授权委托书应真实有效，授权权限、期限应明确
C. 以所购车辆或房产作抵押的个人汽车贷款，还应填制相应的抵押清单
D. 合同应使用钢笔、签字笔（蓝黑或碳素墨水）填写或使用打印机打印，凡不需填写的空格应以斜线划去，不得留有空白，不得涂改
第5题
某营业部反洗钱系统中出现黑名单系统预警该营业部客户，经营业部合规人员排查后认定确为同一人，并及时开展对该客户的身份识别工作。在识别过程中，该营业部合规人员无法核实该客户的资金来源情况，通过微信方式告知客户经理客户基本信息和预警情况并要求协助核实资金来源情况。该客户经理在与客户回访过程中告知询问客户职业及资金来源并告知客户涉及预警情况，要求客户按照要求合规交易。下面描述哪些是正确的（）
A.营业部合规人员应通过邮件告知客户经理客户信息
B.该营业部合规人员核实不到资金来源应及时上报可疑交易
C.该营业部客户经理不应该告知客户涉及预警情况
D.该营业部合规不应告知涉及预警情况
第6题
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
第8题
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
第9题
以下说法正确的是（）
A.对于收到委托收款或收到托收承付，超过付款日期三个工作日仍未付款，则系统会生成该待办任务由客户服务经理进行确认
B.对于发出委托收款和发出托收承付业务，自托收卡片登记日起30日内表外卡片仍未结清，则系统生成超期未销表外待处理任务由客户服务经理进行确认
C.托收卡片信息原则上应由业务联动进行结清
D.如发生托收卡片信息与账务信息不一致时，次日系统会推送账卡不平待办任务，客户经理应及时进行查明原因并联系客户进行处理
第10题
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。
A.捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视
B. 点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉
C. 聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容
D. 注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重
E. 运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系
