题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
进房间时,如门朝外开,应请()先进。
A.主陪
B.客人
C.负责人
D.陪同人员
提问人:网友15***739
发布时间:2022-01-06
A.主陪
B.客人
C.负责人
D.陪同人员
A.如果门是朝里开的,引导人员应先入内拉住门,侧身再请客人进入。
B.如果门是朝外开的,引导人员应打开门,请客人先进。
C.如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。
D.无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等提示语。
B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上,应立即进房查看。如房间无人,需及时报告客房经理和安全服务员,通知前厅经理/副理做反锁处理。
C.对酒店高空做清洁保养时,应做好保护措施,避免摔倒受伤;必要时系好安全带。
D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。
A.护住电梯门,让客人先进,使用礼貌话术:“您先请”
B.先进入电梯,按好楼层,护住电梯门,请客人进来
C.和客人一同进入,主动帮客人按电梯,并告知客人所在楼层:“您的房间在11楼”
D.以上均可
客人来访时,我们要为客人打开房门,当房门向外开时()进。
A.客人先进
B.我们先进
C.同时进门
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