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[单选题]

（）将企业产品、服务、流程、活动和实践，与企业最大的竞争对手或行业内被公认的一流企业进行连续比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己、超越标杆、追求卓越，也是组织创新和流程再造的过程

A.标杆

B.总体拥有成本

C.全面质量管理

D.效力

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-26

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第1题

__是将企业的产品，服务流程，活动和实践，与该企业最大的竞争对手或行业内被公认为一流企业进行连续比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，同时也是组织创新和流程再造的过程（）

A.标杆管理

B.总体拥有成本

C.全面质量管理

D.效力

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第2题

企业将全部资源以有效率的形式组织在一起，进行生产和销售产品/服务的活动，这些活动有效地衔接，并不断重复就形成了企业的运作流程。

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第3题

企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为（）。

A.研究开发流程

B.产品生产流程

C.销售服务流程

D.作业流程

E.支持流程

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第4题

企业将全部资源以有效率的形式组织在一起，进行生产和销售产品/服务的活动，这些活动有效地衔接，并不断重复就形成了企业的运作流程，包括。

A.A原材料采购

B.B产成品的生产与销售

C.C资金往来

D.D后勤保障等

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第5题

第三方采购是企业将产品与服务的采购外包给第三方公司。（)

第三方采购是企业将产品与服务的采购外包给第三方公司。()

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第6题

内部物流是产品或服务从制造商到消费者的物流活动，即企业将产品或服务送达市场的过程。

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第7题

商机的内涵包括哪些？（)

A.你的企业将销售什么产品或服务

B.你的企业将向谁销售产品或服务

C.你的企业将如何销售产品或服务

D.你的企业将满足顾客哪些需求

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第8题

企业生产产品、提供服务所要遵守的流程属于：A组织机构流程B核心业务流程C战略计划流程D支持流程

企业生产产品、提供服务所要遵守的流程属于：

A组织机构流程

B核心业务流程

C战略计划流程

D支持流程

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第9题

利润杠杆是指企业生产产品和服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列活动，必须与企业的价值结构相关，它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。（)

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第10题

差异化战略就是企业试图将自己的产品或服务与行业中的其他企业相区别，以减少替代品的威胁。（)

差异化战略就是企业试图将自己的产品或服务与行业中的其他企业相区别，以减少替代品的威胁。( )

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第11题

企业想法应当包括四个要素：企业将要销售什么产品或服务，企业将如何销售产品或服务和()

企业想法应当包括四个要素：企业将要销售什么产品或服务，企业将如何销售产品或服务和（)

A.企业将满足顾客哪些需要

B.促销

C.渠道

D.企业将以什么价格销售产品或服务

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