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[判断题]

对于未指定合法继承人的，无论是否持有效纸质保险合同，申请资格人的法定继承人之一均可直接办理。（)

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-01-07

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第1题

对于业务受理时点合同类别为纸质合同的,办理()业务时,须收回有效纸质保险合同。

A、线下解除合同类

B、线上申请办理

C、部分主险解除

D、以上都不是

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第2题

简述保险人可以法定解除保险合同的情形。

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第3题

国寿鑫耀东方年金保险交费期间分为三年和五年两种。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

被保险人小张委托父亲张先生至公司办理手机号码变更及生存金领取,受理人员识别客户身份、核对客户信息、保单信息后、审核业务资料无误后,可受理客户申请。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

变更投保人业务的申请时间为合同效力终止前。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是保险公司的错,而是客户的责任()。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

保单服务专用章(非订立新合同)用于保全业务处理过程中,向客户出具的批单、通知书等业务资料。对于已经嵌入电子印章的凭证不可加盖实体印章。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

保险公司应当定期向社会公众公布个人税优健康保险的保障责任、服务内容、服务承诺、咨询投诉方式、理赔流程及联系方式,切实维护好被保险人的合法权益,接受社会监督。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

当客服代表确信已经解决完客户的问题时,即可以结束电话。()

此题为判断题(对，错)。

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