在市场营销活动中,企业以产品为依托,借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动,使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是()。
A.产品营销
B.设备营销
C.服务营销
D.金融营销
A.产品营销
B.设备营销
C.服务营销
D.金融营销
A.企业以产品为依托,借助人员、设备、设施等为客户提供的一系列服务活动,使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的营销活动
B.在整个营销活动过程中,服务人员通过各种手段,不断地进行推销和做广告的过程
A.企业以市场、顾客为中心
B.企业根据顾客需求安排生产与销售活动
C.产品售出后,为顾客提供售后服务
D.企业生产符合消费者、社会和自然环境的长远发展
A.A.生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务
B.B.互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务
C.C.现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务
D.D.电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
A.旅游者购买的主要是服务等非物质的产品
B.旅游业是以出售劳务为特征的服务性行业,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,使游客得到物质享受和精神满足
C.旅游业是以无形的服务产品为主,有形设施和产品是旅游业为旅游者服务的依托和手段
D.旅游业的各个组成企业分散在不同的地点,以不同的方式,借助不同的服务载体向旅游者提供不同内容的服务
A、国际渠道
B、国际定价
C、市场细分
D、企业在国际市场上通过各种沟通方式和手段向顾客传递产品或服务及企业信息,帮助顾客认识商品或服务,使顾客对企业及其产品产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策的活动。
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