题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标

A.顾客忠诚度

B.顾客满意度

C.顾客参与度

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有4位网友选择 B，占比50%
· 有2位网友选择 C，占比25%
· 有2位网友选择 A，占比25%

ABC

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的…”相关的问题

第1题

（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。

A．顾客忠诚度

B．顾客满意度

C．顾客参与度

点击查看答案

第2题

()是反映企业工作质量的综合性指标，是衡量企业管理水平的尺度。

A．资源

B．计划

C．管理

D．成本

点击查看答案

第3题

下面（）不是衡量顾客满意度的指标。

A．再次购买率指标

B．顾客使用产品推荐率指标

C．顾客满意比例

D．车流量指标

点击查看答案

第4题

成本是反映企业工作质量的一个综合性指标。（)

成本是反映企业工作质量的一个综合性指标。( )

点击查看答案

第5题

使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。

点击查看答案

第6题

衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是（）。

A．工程合格程度

B．安全达标程度

C．工程返修程度

D．顾客满意程度

点击查看答案

第7题

公司衡量其产品和服务质量的标准，已从内部质量保证演化到外部顾客满意，再发展为顾客价值。（)

点击查看答案

第8题

企业的产品和服务质量越高，顾客就会越满意。

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信