更多“使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使…”相关的问题
第1题
使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态（）
点击查看答案
第2题
（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。
点击查看答案
第3题
下面（）不是衡量顾客满意度的指标。
A.再次购买率指标
B. 顾客使用产品推荐率指标
C. 顾客满意比例
D. 车流量指标
点击查看答案
第4题
下面（）不是衡量顾客满意度的指标
A.再次购买率指标
B.顾客使用产品推荐率指标
C.顾客满意比例
D.车流量指标
点击查看答案
第5题
价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。
点击查看答案
第6题
价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态（）
点击查看答案
第7题
（）是在扣除用以支持某客户的特定费用后，衡量顾客或部门的净获利。
A.顾客获利率
B.顾客延续率
C.顾客争取率
D.顾客满意度
点击查看答案
第8题
衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数（）
点击查看答案
第9题
衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种简单易用的方法，用来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数
A.流程运行图
B.标杆差异图
C.四维矩阵法
D.检查表
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
