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第1题
企业等级超高,服务质量的标准要求就()。
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第2题
饭店客房设备配备的标准和要求是决定企业等级规格、提高服务质量,提高工作效率的物质基础()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为()等级
A.一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个
B.小站、中间站、大站、特等站四个
C.小站、中间站、大站三个
D.小站、大站两个
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第4题
驾驶员服务质量信誉考核等级与企业服务质量信誉考核等级评定没有关系。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()3个等级。
A.一等站、二等站、三等站
B.特等站、大站、小站
C.特等站、大站、中等站
D.小站、中等站、大站
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第7题
顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时,顾客感知的服务质量就()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。
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第9题
在script中,引用JS文件路径的属性是()。
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